Horká linka SpeakUp 

Společnost Vetropack také nabízí možnost hlásit pozorování závažného pochybení prostřednictvím následujících kontaktů SpeakUp, které jsou v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu:

Telofonní číslo: 0800-295175

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/at

Přístupový kód: 07234

Výběr jazyka 1: němčina

Výběr jazyka 2: angličtina

Telefonní číslo: 0800223069

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/hr

Přístupový kód: 07234

Výběr jazyka 1: chorvatština

Výběr jazyka 2: angličtina

Telefonní číslo: 800 900 538

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/cz

Přístupový kód: 07234

Výběr jazyka 1: čeština

Výběr jazyka 2: angličtina

Telefonní číslo: 800-787639

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/it

Přístupový kód: 07234

Výběr jazyka 1: italština

Výběr jazyka 2: angličtina

Telefonní číslo: 0-800-61433

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/md

Přístupový kód: 07234

Volba jazyka 1: rumunština

Volba jazyka 2: ruština

Volba jazyka 3: angličtina

Telefonní číslo: 0800894540

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ro

Přístupový kód: 07234

Volba jazyka 1: rumunština

Volba jazyka 2: ruština

Volba jazyka 3: angličtina

Telefonní číslo: 0800004529

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/sk

Přístupový kód: 07234

Volba jazyka 1: slovenština

Volba jazyka 2: angličtina

Telefonní číslo: 0800-561422

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ch

Přístupový kód: 07234

Výběr jazyka 1: švýcarská němčina

Výběr jazyka 2: francouzština

Výběr jazyka 3: italština

Výběr jazyka 4: angličtina

Telefonní číslo: 0 800 502 206

 

Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ua

Přístupový kód: 07234

Výběr jazyka 1: ukrajina

Výběr jazyka 2: ruština

Výběr jazyka 3: angličtina


Pokud oznamovatel nezanechá kontaktní údaje, hovor nebo zpráva jsou anonymní. Hlasové zprávy budou automaticky smazány.

Při zanechání zprávy přes telefon musí oznamovatel zadat přístupový kód podle výše uvedené tabulky a zanechat zprávu. Po jednom týdnu může oznamovatel znovu zavolat, aby si poslechl odpověď společnosti Vetropack a podle potřeby nechat nový vzkaz.

Oznamovatel může také zanechat zprávu na stránce webové služby SpeakUp prostřednictvím hypertextového odkazu nebo zadáním adresy URL (obojí podle výše uvedené tabulky), výběrem země a zadáním přístupového kódu podle výše uvedené tabulky pro zanechání zprávy. Je možné připojit elektronické dokumenty (například soubory word nebo pdf). Odpovědi lze také zobrazit a odpovědět na ně po jednom týdnu.

Zde popsané konverzační cykly lze opakovat. Hovoru nebo zprávě bude přiděleno číslo případu. Toto číslo případu si prosím uschovejte. Pokud se ztratí, nová zpráva bude muset být ponechána pod novým číslem případu, budete se muset odkázat na obsah původní zprávy, aby ji bylo možné propojit s novou zprávou.

Právní oddělení společnosti Vetropack vyřídí případy důvěrně. Skupinový Compliance Officer/nebo zástupce obdrží prvotní zprávy týkající se všech zemí kromě České republiky, Chorvatska a Itálie, kde bude místní Compliance Officer/nebo zástupce, v případě Itálie dozorčí a kontrolní orgán, prvním bodem. kontaktu z důvodu požadavků místních zákonů. Vetropack Compliance a její zástupci ve všech zemích zaručují plnou důvěrnost.